English follows Japanese.【PDCA日記 Vol. 339「競合他社のお客様の声を聴く」】 私が以前所属していた金融業界では、金融専門のマーケティング調査を行う業者を通じて、他社がどのような金融商品を出しており、どのような層（年齢、職業、金融資産など）の…