English follows Japanese.【PDCA日記 Vol. 908「期待を上回る満足を感じてもらう」】 今回紹介する資料「食と農のプチ起業」は、「シェアキッチン、SNS、ECサイトをフル活用する」をキャッチフレーズにしており、「自分のお客さまを徹底的に知ることから始…