PDCA日記 / PDCA Diary

継続は創造だ! / Continuity is Creation!

2022-12-20から1日間の記事一覧

PDCA日記 / Diary Vol. 1,238「期待値を少しだけ超える」/ "Exceed expectations a little"

English follows Japanese.【PDCA日記 Vol. 1,238「期待値を少しだけ超える」】 よく言われることですが、ビジネスパーソンにとって重要なことは「期待値を上回る」ということです。 顧客の期待を上回れば、良いフィードバックが返ってくる可能性が高くなり…

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