【PDCA日記 Vol. 399「知識の限界を認める」】
最近は、新聞や雑誌でも「心理的安全性」という言葉を目にすることが増えてきました。
「心理的安全性」は、英語の「psychological safety」の和訳であり、元々は心理学用語でした。
グーグル社が、自社の生産性向上に関する調査を行っていたところ、改めて確認された内容であり、最近では日本の官庁から発表される資料でも、「心理的安全性」が登場するようになっています。
今回紹介する資料「失敗ゼロからの脱却」は「レジリエンスエンジニアリングのすすめ」をキャッチフレーズにしており、「心理的安全性」部分の以下フレーズが印象的でした。
「心理的安全を高めるためのリーダーシップ行動としてエドモンドソンが推奨しているものの一部を紹介する。
・直接話のできる親しみやすい人になる
・現在持っている知識の限界を認める
・自分もよく間違うことを積極的に示す
・参加を促す
・失敗は学習する機会であることを強調する
・具体的な言葉を使う
エドモンドソンの『心理的安全性』は、グーグルの研究プロジェクトが、効果的なチーミングを可能とする優れたマネージャーの特性を明らかにしたと大きく報道されたことをきっかけに、一躍脚光を浴びた。」（引用終わり）
それでは、本日もPDCAを回して行きましょう！
PDCA日記が更新されたら通知が欲しいという方がいましたので、そのような場合は Twitter をご利用ください :-)。https://twitter.com/MPdca
P.S. テレワークの普及によって、管理職不要論が改めて議論されています。
IT企業の中には管理職をほとんどおかず、「管理しない」ことをモットーにしている会社もあるほどです。
ただ、心理的安全性を重視しているグーグルにおいて、「マネージャーがいるチームの方が、いないチームよりも結果を出す傾向にあり、満足度も高い」という研究結果が発表されました。
ポイントは「グーグルによる報告」ということで、チャレンジに直面している企業ではないということです。
グーグルはこの研究を始める際、「マネージャーがいなくてもエンジニアは自発的に仕事をし、チームとしてまとまることができる」という仮説を持っていたようです。
しかしながら、結果は完全に逆でした。
会社組織にマネージャーが必要な理由の一つとして、「チームの方向性をまとめる」ことがあります。
チームの全員が平等な場合、誰の判断に従うべきか迷ってしまい、多くの時間とコストを浪費することになります。
マネージャーがいれば、その場で状況判断を行って方向性を指し示すことが可能です。
優秀なマネージャーは合理的な判断を続けることで昇進し、微妙な判断しかできないマネージャーは評価が下がり、自然と淘汰されるということですね。
資本主義はつくづくよくできていると思いますね :-)。
＜ Mr. PDCAのボンジュール英語「認める」 = 「admit」＞
今回出てきた「認める」の英訳は、「admit」になります。
「知識の限界を認める」を英語で表現する場合、「Admit the limit of knowledge」とすればよいですね :-)。
【PDCA (plan-do-check-action) Diary Vol. 399 "Have a hobby to enjoy"】
The material introduced today "A break from zero failure (Japanese only)" has a catchphrase "Resilience Engineering Recommendations", and the following phrases were impressive in the part "Psychological safety".
“I will introduce some of Edmondson recommends for leadership actions to improve psychological safety.
・Become a friendly person who can talk directly
・Acknowledge the limit of knowledge you have
・Proactively show that you make a mistake
・Promote participation
・Emphasize that failure is an opportunity to learn
・Use concrete words
Edmondson's 'Psychological Safety' came into the limelight as a result of a large press report that Google's research project revealed the characteristics of a good manager who enabled effective teaming." (Unquote)
Let's function PDCA today!
In case you would like to receive a notice at the time of PDCA Diary post, please utilize Twitter :-). https://twitter.com/MPdca
