English follows Japanese.【PDCA日記 Vol. 770「トラブルの種類は大別すると3つ」】 過去のPDCA日記でも紹介しましたが、私は銀行員時代に当局対応の仕事をしていました。 当局対応とは行政機関相手の窓口業務であり、役所の担当者と色々な交渉を行う仕事に…