最近は、新聞や雑誌でも「心理的安全性」という言葉を目にすることが増えてきました。
「心理的安全性」は、英語の「psychological safety」の和訳であり、元々は心理学用語でした。
グーグル社が、自社の生産性向上に関する調査を行っていたところ、改めて確認された内容であり、最近では日本の官庁から発表される資料でも、「心理的安全性」が登場するようになっています。
今回紹介する資料「ビジネスコーチング大全」は「自ら考え、自ら律する人財を育成する」をキャッチフレーズにしており、以下のフレーズが印象的でした。
「苦手な上司あるいは尊敬できない上司、できることならなるべくコミュニケーションを取りたくない上司をひとり、頭の中で思い浮かべてほしい。
あなたはかつて、その上司と話したときに、途中で話を遮られ一方的に上司の考えを押し付けられたかもしれないし、あるいは、自分の考えを正直に伝えたら、ひどく叱責され、怒鳴られ、非常に気分を害したかもしれない。
心理的安全性があってはじめて、相手との間に信頼関係が醸成され、信頼関係が醸成されてはじめて、観察、承認、傾聴、質問といったコミュニケーションスキルが効果的に作用する前提が整うことになる。」（引用終わり）
それでは、本日もPDCAを回して行きましょう！
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＜ 本日のボンジュール英語「信頼関係を醸成する」 = 「built trust」＞
今回出てきた「信頼関係を醸成する」の英訳は、「built trust」になります。
「相手と信頼関係を醸成する」を英語で表現する場合、「Built trust with others」とすればよいですね😊。
The resource I will introduce today, "The Complete Guide to Business Coaching," has the catchphrase "Developing human resources who think for themselves and discipline themselves," and the following phrase was particularly striking.
"Please think of one boss in your mind that you don't get along with or don't respect, a boss with whom you would prefer not to communicate.
When you were talking to that boss in the past, you may have been interrupted in the middle of your conversation and had their opinion unilaterally imposed on you, or you may have been severely reprimanded and yelled at when you honestly expressed your opinion, leaving you feeling very upset.
Only when there is psychological safety can a relationship of trust be fostered with the other person, and only once a relationship of trust has been fostered can the prerequisites be in place for communication skills such as observation, acknowledgment, attentive listening, and questioning to be effective." (Unquote)
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